用玻璃清潔劑或酒精噴在毛巾上，再用毛巾擦試玻璃表面。一般情況下，可直接用幹毛巾擦去玻璃表面的灰塵。如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡單擦去灰塵。

　　灰塵對使用有影響嗎?

　　在顯示器可視區(qū)的灰塵不會(huì)對觸摸查詢一體機(jī)有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時(shí)，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢複正常。可用名片或銀行卡套上薄布條透過機(jī)櫃面框與觸摸屏的縫隙擦去灰塵。

　　通常情況下觸摸控制盒指示燈的狀態(tài)是怎樣的?

　　正常工作時(shí)，開機(jī)兩秒後亮三秒鍾後熄滅，完成啟動(dòng)後有觸摸時(shí)長亮，無觸摸時(shí)熄滅。如為其它狀態(tài)，請檢查硬件連接。

　　為何有時(shí)發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)一直在顯示器四邊的某一點(diǎn)?

　　出現(xiàn)這種情況多半是因?yàn)橛|摸區(qū)域被顯示器外殼或機(jī)櫃外殼壓的太緊，相當(dāng)於某一點(diǎn)一直被觸摸。如果是機(jī)櫃外殼壓住觸摸區(qū)域，您可以將機(jī)櫃和顯示器屏幕之間的距離稍稍調(diào)大一點(diǎn);如果是顯示器外殼壓住觸摸區(qū)域，您也可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點(diǎn)。

　　為什麼有時(shí)觸摸點(diǎn)與鼠標(biāo)箭頭有偏差?

　　這種現(xiàn)象就是我們常說的鼠標(biāo)漂移。一般表面聲波屏有這種現(xiàn)象，這是由於四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的灰塵或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。請用上面的方法將四周擦拭幹淨(jìng)即可，清潔時(shí)注意要將觸摸屏控制卡的電源斷開。

　　觸摸查詢一體機(jī)為什麼有時(shí)響應(yīng)時(shí)間會(huì)很長?

　　有可能是觸摸查詢一體機(jī)上粘有移動(dòng)的水滴，水滴影響觸摸一體機(jī)的操作，請用一塊幹的軟布進(jìn)行擦拭。

　　為什麼觸摸鼠標(biāo)只在一小區(qū)域內(nèi)移動(dòng)或觸摸不準(zhǔn)?

　　一般在第一次裝驅(qū)動(dòng)都會(huì)出現(xiàn)這種情況,請運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序.在改變顯示器分辨率後也必須運(yùn)行觸摸屏校準(zhǔn)程序。

　　接通外部電源後顯示器亮、按了機(jī)櫃後的電源複位開關(guān)後主機(jī)為什麼不能啟動(dòng)?

　　請檢查機(jī)櫃內(nèi)電源插座上的電源線插頭是否插緊;同樣道理，主機(jī)能正常啟動(dòng)，顯示器卻不顯示，檢查插座上的插頭即可。